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李屯乡:窗口工作人员挂牌上岗

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-09-19
摘要:德州新闻网讯(李月 闫敏) 2月24日,在李屯乡便民服务中心,前庙村村民杨守富不到半小时就办完了养老保险手续。“以前办这些手续至少往乡里跑两趟,现在不但有专人负责,还限时办结,给政府赞一个
德州新闻网讯(李月 闫敏) 2月24日,在李屯乡便民服务中心,前庙村村民杨守富不到半小时就办完了养老保险手续。“以前办这些手续至少往乡里跑两趟,现在不但有专人负责,还限时办结,给政府赞一个!”杨守富满意地说。
为了给群众提供更加优质的服务,今年1月起,李屯乡按照“方便群众、简明务实”的原则,从整合服务窗口、强化服务功能、提升服务水平三方面,积极对乡便民服务中心进行了资源优化整合。
整合服务窗口,将民政、经管、人社、扶贫、统计、残联6个部门进行资源整合, 10余名工作人员统一到便民服务中心窗口集中办公。强化服务功能,进一步健全完善《李屯乡便民服务指南》,使办事群众对办理依据、所需材料、办事程序等一目了然;同时建立考评激励机制,全面落实窗口工作人员“挂牌上岗、考勤考核、廉洁服务”等日常管理和监督制度,切实提高了办事效率。提升服务水平,加强对窗口工作人员的培训,要求一次性告知群众要办事项的流程,突出真情服务,限时办结。截至目前,共受理群众事项675件,其中即时办理事项675件,群众满意度达到100%。

责任编辑:采集侠

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